답변[re] a2000ns 5g 속도저하 네트워크 카피 불능

안녕하세요~ 이대유 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편드려 사과 말씀드립니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 제품 초기화 후 5Ghz WIFI LED가 점등되지 않는다면 제품의 문제가 있는 상태입니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 가능한 빨리 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 a2000ns 와 nas2 를 유선 연결하여 사용중입니다 노트북 os는 윈도우 8.1 이구요 문제 1. 우선 5g wifi로 연결해도 a2000ns 5g에 불이 안들어오네요 2. nas2 의 데이터를 노트북으로 카피시 (5g연결) 처음에는 20mb/s  속도로 카피되다가  30ㅡ50%시점에서 속도가 0으로 떨어지면서 속도가 오르락 내리락 하다가 카피불능 메세지를 발생합니다 한 10번 카피해야 1번 제대로 카피될까말까 입니다 nas2의 데이터를 유선 데스크탑으로 카피할때는 문제가 없습니다 5g wifi만 이러네요 이거 어떻게 해야합니까? 짜증나서 죽겠습니다 일단 a2000ns , nas2 펌웨어는  최신으로 업글했고 노트북도 포멧하고 새로 깔아봤습니다 그래도 증상이 같습니다