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** 재 문의 드립니다...

2014.05.19조회 242

김**n6004r

>리니지 오토를 돌리는데요...
중간에 인터넷이 끊겨 서버와 접속이 끊깁니다

내부 아이피가 바뀌면서 끊기는데 왜이런가요?.. 인터넷 기사는 여러번 왔는데 회선은 이상 없답니다 모뎀에는 끊긴 이력이 없답니다

192.168.0.4 사용하다 끊겨서 192.168.0.8로 바뀌네요..

전화통화는 어려우니 메일이나 답변으로 부탁드립니다


===== 제가 이렇게 문의를 드리니


안녕하세요~ 김용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

문의하신 부분과 같이 온라인 게임을 장시간 이용시 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 회선 및 공유기의 펌웨어 업데이트, 인터넷 연결 설정을 점검 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC 한대에 직접 연결 후 하루 또는 이틀동안 게임을 실행시 문제없이 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다.

문제없이 동작하였다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 변경 연결 후 동일하게 해당 PC 한대만 연결한 상태로 하루 이틀 게임을 사용시 문제가 없는지 확인 후 다수의 PC를 연결 하고 사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<< 클릭하세요

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.

========== 이렇게 답변을 주셔서

위 답변에 말씀하신 인터넷 회선 점검과 펌웨어 업데이트는 이미 했다고 다시 재문의 드린겁니다

>아래 재 문의 드립니다

일단 문제상황을 다시 설명을 드릴께요..
리니지 오토를 돌리는데요...

내부 아이피가 지 맘대로 바뀌면서 인터넷이 끊깁니다 (공유기 문제)

펌웨어 최신으로 업했고요..
공유기 띠고 사용하면 문제 없습니다..

공유기 문제라 입고를 해야 한다면 그전에 내부 아이피 고정 방법을 알려 주세요.. 고정해보고 사용해 보겠습니다 수고하세요..

내부아이피 4번하고 8번이 같은 컴퓨터 입니다...(GoldStar2)

===== 그런데 이렇게 답변을 주셨네요....

안녕하세요~ 김용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다.

이전 답변 내용을 확인하지 못하셨다면 확인 부탁 드리며 문의하신 공유기에 연결된 PC에서 IP를 수동(고정)으로 설정하여 사용하는 방법은 아래의 게시물을 참고해 주시기 바랍니다.

[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요

Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요


감사합니다.


==== 그래서 다시 재문의 드립니다...

일단 위에 증상이 공유기 문제는 맞나요?..

제가 알기로는 내부 아이피는 정해지면 안바뀌는걸로 아는데 갑자기 저게 왜 바뀌면서 인터넷이 끊기나요?.. 옆에 컴퓨터는 전혀 안끊깁니다 인터넷 회선이 끊기는게 아닙니다.. 둘다 게임을 돌리는데 한쪽 컴만 내부 아이피가 갑자기 바뀌면서 인터넷이 잠깐 끊기는겁니다 해결 방법이 있다면 알려주시고요 없다면...


공유기 상에서 내부 아이피 고정하는 방법을 알려주세요.. 맥어드레스 넣고 내부 아이피 고정방법

수고하세요..



답변

QnA
제  목** 재 문의 드립니다...
이름김**
제품명n6004r
인터넷 회선 
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>리니지 오토를 돌리는데요... 중간에 인터넷이 끊겨 서버와 접속이 끊깁니다 내부 아이피가 바뀌면서 끊기는데 왜이런가요?.. 인터넷 기사는 여러번 왔는데 회선은 이상 없답니다 모뎀에는 끊긴 이력이 없답니다 192.168.0.4 사용하다 끊겨서 192.168.0.8로 바뀌네요.. 전화통화는 어려우니 메일이나 답변으로 부탁드립니다 ===== 제가 이렇게 문의를 드리니 안녕하세요~ 김용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 문의하신 부분과 같이 온라인 게임을 장시간 이용시 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 방법으로 회선 및 공유기의 펌웨어 업데이트, 인터넷 연결 설정을 점검 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC 한대에 직접 연결 후 하루 또는 이틀동안 게임을 실행시 문제없이 동작하는지 확인해 주시기 바랍니다. 문제없이 동작하였다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 변경 연결 후 동일하게 해당 PC 한대만 연결한 상태로 하루 이틀 게임을 사용시 문제가 없는지 확인 후 다수의 PC를 연결 하고 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<< 클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다. ========== 이렇게 답변을 주셔서 위 답변에 말씀하신 인터넷 회선 점검과 펌웨어 업데이트는 이미 했다고 다시 재문의 드린겁니다 >아래 재 문의 드립니다 일단 문제상황을 다시 설명을 드릴께요.. 리니지 오토를 돌리는데요... 내부 아이피가 지 맘대로 바뀌면서 인터넷이 끊깁니다 (공유기 문제) 펌웨어 최신으로 업했고요.. 공유기 띠고 사용하면 문제 없습니다.. 공유기 문제라 입고를 해야 한다면 그전에 내부 아이피 고정 방법을 알려 주세요.. 고정해보고 사용해 보겠습니다 수고하세요.. 내부아이피 4번하고 8번이 같은 컴퓨터 입니다...(GoldStar2) ===== 그런데 이렇게 답변을 주셨네요.... 안녕하세요~ 김용주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 질문하신 부분에 대한 답변을 도와 드립니다. 이전 답변 내용을 확인하지 못하셨다면 확인 부탁 드리며 문의하신 공유기에 연결된 PC에서 IP를 수동(고정)으로 설정하여 사용하는 방법은 아래의 게시물을 참고해 주시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법 <<<클릭하세요 감사합니다. ==== 그래서 다시 재문의 드립니다... 일단 위에 증상이 공유기 문제는 맞나요?.. 제가 알기로는 내부 아이피는 정해지면 안바뀌는걸로 아는데 갑자기 저게 왜 바뀌면서 인터넷이 끊기나요?.. 옆에 컴퓨터는 전혀 안끊깁니다 인터넷 회선이 끊기는게 아닙니다.. 둘다 게임을 돌리는데 한쪽 컴만 내부 아이피가 갑자기 바뀌면서 인터넷이 잠깐 끊기는겁니다 해결 방법이 있다면 알려주시고요 없다면... 공유기 상에서 내부 아이피 고정하는 방법을 알려주세요.. 맥어드레스 넣고 내부 아이피 고정방법 수고하세요..

[2014-05-19 05:13:19]
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