제품이상문의.

iptime N6004M 제품 사용자입니다. 몇년간 이상없이 사용하다가 최근에 갑자기 공유기에서 인터넷신호를 주지 않는 문제가 발생하였습니다. 웹설정에서 보면 외부 인터넷에서 ip를 공급받았다고 나옵니다. 하지만 핸드폰으로 무선신호 잡아서 인터넷을 해보면 안됩니다. 또한 랜선으로 데스크탑도 연결해서 쓰는데 여기는 웹설정에 들어가지지도 않습니다. 제품 led는 불이 들어오는것으로 봐서 연결 되었지만 컴퓨터 네트워크 제어판에서 보면 로컬영역이 연결되지 않았다고 나옵니다. 하드웨어적인 문제일까요?? 공장초기화는 수십번 해봤습니다... 수리비는 얼마나 나올까요? as기간이 끝나서 먼저 질문올려봅니다.