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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.20조회 143

안녕하세요~ 황혜성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

CPU가 켜져있는 상태라면 하드웨어적인 이상이 발생하신 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 남아있는 경우 고객님께서 편도 택배비만 부담하시면 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>어느날 갑자기 핸폰에 와이파이가 안떠서 봤더니,,, 안되더라구요 ㅠㅠ

다시 재설정 하려고 해도, 기기 검색이 안됩니다.

공유기 초기화 시키려고 해도... 리셋키를 떼면 CPU램프가 깜빡이지 않고.. 그냥 계속 CPU 램프에 불이 들어와 있습니다. ㅠ ㅠ

제가 수리해 보려고 3일을 기다렸답니다ㅠㅠ

구입년도는 2013년 7월 입니다..

무상 수리 가능한건가요??

빠른 처리 부탁드립니다^^;

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QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N704ns
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 황혜성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있는 상태라면 하드웨어적인 이상이 발생하신 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 제품의 AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 남아있는 경우 고객님께서 편도 택배비만 부담하시면 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>어느날 갑자기 핸폰에 와이파이가 안떠서 봤더니,,, 안되더라구요 ㅠㅠ 다시 재설정 하려고 해도, 기기 검색이 안됩니다. 공유기 초기화 시키려고 해도... 리셋키를 떼면 CPU램프가 깜빡이지 않고.. 그냥 계속 CPU 램프에 불이 들어와 있습니다. ㅠ ㅠ 제가 수리해 보려고 3일을 기다렸답니다ㅠㅠ 구입년도는 2013년 7월 입니다.. 무상 수리 가능한건가요?? 빠른 처리 부탁드립니다^^;

[2014-05-20 06:44:32]
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▲NAS2 업데이트 이후 시스템 로그가 잘 안됩니다.
▼hdd 인식이 안돼요
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