답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김승택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. ipdisk 등록은 정상적으로 되었다면 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인파악이 어렵습니다. 보다 자세한 설정상태를 확인하기 위해 공유기로 접속가능한 주소를 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 동작상태를 점검해 보도록 하겠습니다. (추가로 상단에 별도의 공유기등이 있을경우 상단장비에서 포트개방이 필요할수 있습니다.) [원격 공유기 관리] 사용을 위한 ipTIME 설정법 <--클릭~!! 원격 접속주소와 포트번호를 남겨주시면 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? A3004NS 를 집에 설치후  USB 저장장치를 연결했습니다. 관리도구가서 보면 정상적으로 장착이 된걸로 나옵니다. 동봉된 매뉴얼대로 앱 설치후 휴대폰(갤럭시 노트2)에서 접근을 하려하면 인증 요청을 합니다. 후 서버 연결을 할수 없다고 나옵니다. 무엇이 잘 못된 것인지요? 아이디와 비번은 정확히 입력했습니다. 조언 부탁드립니다.