답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 안재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
정전 후에 CPU램프가 동작하지 않는경우 제품에 문제가 생긴것으로 판단되며, 당사입고를 통해 점검을 받아보셔야 합니다. 다만 염려가 되는것은 정전으로 인하여 공유기 메인보드가 낙뢰를 맞은경우 무상 A/S는 불가한점 참고해주시기 바라며, A/S입고는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>며칠전에 정전으로 쿡티비와 공유기가 같이 꺼진 적이 있었는데
정전 후 다시 켜보니 공유기의 cpu부분에 불이 안들어옵니다.
사이트 내 고치는 방법을 통해 여러가지를 해봤지만 아무것도 되지 않았고
다른 곳에 물어보니 cpu에 불이 안들어오는건 고장의 가능성이 있다고 했는데 어떻게 해야 하는건가요?
정전 후에 CPU램프가 동작하지 않는경우 제품에 문제가 생긴것으로 판단되며, 당사입고를 통해 점검을 받아보셔야 합니다. 다만 염려가 되는것은 정전으로 인하여 공유기 메인보드가 낙뢰를 맞은경우 무상 A/S는 불가한점 참고해주시기 바라며, A/S입고는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>며칠전에 정전으로 쿡티비와 공유기가 같이 꺼진 적이 있었는데
정전 후 다시 켜보니 공유기의 cpu부분에 불이 안들어옵니다.
사이트 내 고치는 방법을 통해 여러가지를 해봤지만 아무것도 되지 않았고
다른 곳에 물어보니 cpu에 불이 안들어오는건 고장의 가능성이 있다고 했는데 어떻게 해야 하는건가요?







































