답변[re] UH380 USB허브 사용문의

안녕하세요~ 복형순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 PC 포멧 후 USB3.0 인식에 문제가 있다면 해당 PC에 노트북제조사에서 제공하는 USB드라이버를 설치하고 확인해보시기 바랍니다. USB허브는 중간단계 역할만 하기 때문에 특별히 별도의 드라이버가 제공되진 않고, 컴퓨터의 드라이버를 이용하게 되니, PC에서 USB3.0 자체에 문제가 있다면 허브연결 시에도 같은 문제가 있게 됩니다. UH308 자체의 문제일 수도 있으니 다른 PC USB3.0인식에 문제가 있는지 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전까지만해도 잘사용하고 있었는데요 문제는 연결해서 사용중이던 노트북이 너무 느려져서 깨끗하게 포맷을 한번하고 깔거 다시 다 깔고 USB허브를 연결해서 사용하는데 인식을 허브에 꽂아있던 장비들을 인식을 못하는겁니다. 무선 키보드를 사용중인데 포맷전까지만 해도 아무 이상없이 사용하였는데 키보드 수신기를 인식을 하지 못합니다. 근데 USB2.0 자리에 꽂으니 또 잘인식되어 사용이 됩니다. 노트북 포맷전에는 그런 현상이 없었는데 포맷하고 사용하니 이상해졌네요 3.0 포트에서는 인식않되고 모두 2.0포트에서만 인식이 됩니다. 이거 어떻게 해결하나요...? 처음부터 않되면 3.0포트에서는 인식을 못하는구나 하겠는데 처음 사와서 잘 작동되다 노트북을 포맷하니 않되는데 뭔가를 설치해줘야하는건지 아님 윈도우에 뭔가를 해야하는건가요? 참고로 제 OS는 윈도우 7 을 사용합니다.