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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.05.22조회 113

안녕하세요~ 성득현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 정보로 보아 공유기의 불량이 의심되며, A/S는 제품이 당사로 입고되면 담당자를 통하여 확인후 연락을 드리도록 하겠습니다. 별도의 A/S신청은 없으며, 택배를 이용하여 당사로 제품과 어뎁터를 보내주시면 됩니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>안녕하세요 ~

Error

1. CPU LED가 깜빡거리지 않음

2. 모든 Port의 Link LED가 3초에 한번씩 켜졌다 꺼짐 (모든 Port Cable 연결 없음)

3. Cable 연결시 위 증상 동일하고 PC에서 네트워크 연결되지 않음으로 나옴


현재 보증기간인데 수리요청 절차를 알려주세요

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704-A3
인터넷 회선Cable modem
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안녕하세요~ 성득현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 정보로 보아 공유기의 불량이 의심되며, A/S는 제품이 당사로 입고되면 담당자를 통하여 확인후 연락을 드리도록 하겠습니다. 별도의 A/S신청은 없으며, 택배를 이용하여 당사로 제품과 어뎁터를 보내주시면 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 ~ Error 1. CPU LED가 깜빡거리지 않음 2. 모든 Port의 Link LED가 3초에 한번씩 켜졌다 꺼짐 (모든 Port Cable 연결 없음) 3. Cable 연결시 위 증상 동일하고 PC에서 네트워크 연결되지 않음으로 나옴 현재 보증기간인데 수리요청 절차를 알려주세요

[2014-05-22 03:36:21]
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▲nas2 ext4 재문의..
▼방금 NAS4를 구매하였습니다.
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