vpn 접속이 안됩니다.

Question

3004ns 새로 샀는데

1. 가끔 인터넷이 끊겨서 공유기를 재시작 해야 다시 되네요.. 설치한지 1시간동안 2번 그랬습니다.

2. vpn에 접속이 안됩니다. 처음 설정했을 때 접속 확인했는데 지금 시도할때는 계속 접속 실패합니다. 어디부터 살펴봐야 할까요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장현철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

1. 인터넷연결이 끊겼을때 공유기의 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게
정상이며 멈춰있거나 꺼져서 불이 안들어 올경우 제품 이상일가능성이 높습니다.

2. 펌웨어 버전은 최신버전으로 유지된 상태에서 접속이안된다면 정확한원인 확인을 위해
공유기 접속가능한 주소를 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 동작유무를 확인해 드리도록
하겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법

3004ns 새로 샀는데

1. 가끔 인터넷이 끊겨서 공유기를 재시작 해야 다시 되네요.. 설치한지 1시간동안 2번 그랬습니다.

2. vpn에 접속이 안됩니다. 처음 설정했을 때 접속 확인했는데 지금 시도할때는 계속 접속 실패합니다. 어디부터 살펴봐야 할까요??

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