답변[re] 아답터 미동봉에 대한 답변

안녕하세요~ 박흥철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 네 관련 내용은 담당자에 전달해서 꼼꼼하게 점검해보도록 하겠습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린점 사과드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요...답변 밑에는 답변을 못달게 되어있네요... 먼저, 본체가 문제라는 이유가 제가 ipTIME 제품을 4개를 사용하는데요... 집에서 3개 회사에서 1개를 사용하고 있습니다.(익스텐더 1개 포함) 집에서 사용하던 것이 문제가 생겨서 본체만을 가지고 회사로 왔습니다. 그리고 기존의 사용하던 본체를 제거하고 N8004R을 기존 사용 아답터에 설치 후 말씀하신대로 초기화를 시켰으나 역시나 먹통이었습니다. 개인적으로 WOL기능 및 포트포워딩을 통하여 집에서 Synology DS713+를 사용중이었으며, 본체 또는 아답터 문제는 대략적으로 진단할 수 있었습니다. 그 이유는 여분으로 사용하던 N8004를 기존의 N8004R이 사용하던 아답터에 연결을 했더니 N8004는 작동이 되더라구요.(현재 N8004로 사용 중입니다...) 어쨌든 본체에 문제가 생긴 것으로 판단되오니 잘 점검하셔서 배송부탁 드립니다. 오늘도 좋은 하루 되세요~~ >안녕하세요~ 박흥철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아답터가 함께 입고되었다면 확실하게 점검이 가능했겠지만, 이미 보내셨다면 본체 점검을 아답터 고장가능성을 염두하고 점검하고 나서 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >실수로 아답터를 미동봉하고 본체만 보냈습니다 이럴 경우는 어떻게 되는건가요? 다시 연락해서 받은 후에 동봉시켜서 보내야 됩니까?