답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김성빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 무선랜카드의 동작이 정상적이지 않은경우 드라이버를 재설치해보셔야 하며, 드라이버 재설치후에도 동일증상이라면 다른 PC에 연결하여 동일 증상 여부의 파악이 필요합니다. 만약 다른 PC에서 연결하셨을때도 동일증상이라면 실제 무선랜카드의 고장이 났을 수 있으며, 이러한 경우 당사로 제품의 입고가 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>A1000UA 사용중입니다. 구매한지는 3개월 정도 되었구요. 잘 작동되다가 갑자기 인터넷이 끊겨서 봤더니. 무선 랜카드에 11ac wireless라고 써있는 부분에 파란불이 항상 들어왔었는데, 전혀 파란불이 들어오지 않더군요. 무선랜카드를 뺐다가 다시 끼우면, 순간 불이 들어왔다가 바로 다시 꺼져버립니다. 문제 해결방법을 알려주십시요.