답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 손우성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
펌웨어 복구로도 사용이 안되시는 경우라면 제품의 a/s가 필요한 경우이며, 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>방금 자동업데이트 이후 공유기 주소로도 접속이 안됩니다. 초기화를 해도 안되는 상태고 인터넷 케이블쪽은 아무런 문제가 없습니다. 직접 컴퓨터에 연결해서 이글을 쓰고 있으니까말이죠.
현재 공유기를 작동시켜보면 cpu 불이 깜박거리지 않고 켜진 상태로 유지되고 있는데 고장난건가요? 고객지원의 펌웨어 업그레이드 실패시 복구법에 따라 해보니 시간초과로 연결되지도 않고 설치도우미를 깔아서 실행해도 공유기를 인식하질 못하네요.
고장난건가요?
펌웨어 복구로도 사용이 안되시는 경우라면 제품의 a/s가 필요한 경우이며, 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>방금 자동업데이트 이후 공유기 주소로도 접속이 안됩니다. 초기화를 해도 안되는 상태고 인터넷 케이블쪽은 아무런 문제가 없습니다. 직접 컴퓨터에 연결해서 이글을 쓰고 있으니까말이죠.
현재 공유기를 작동시켜보면 cpu 불이 깜박거리지 않고 켜진 상태로 유지되고 있는데 고장난건가요? 고객지원의 펌웨어 업그레이드 실패시 복구법에 따라 해보니 시간초과로 연결되지도 않고 설치도우미를 깔아서 실행해도 공유기를 인식하질 못하네요.
고장난건가요?
