답변[re] N704M 공유기쓰는 사람입니다. 갑자기 느려졌어요

안녕하세요~ 이원주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷 속도가 갑자기 느려졌습니다. 카톡만 될 정도로 아주 느려요 인터넷 화면창은 10초정도 기다려야 뜨고 동영상은 아주 볼 수도 없네요 잘 되다가 어제 저녁부터 갑자기 느려졌습니다. 인터넷 회선을 떼서 인터넷 회사 모뎀으로 직접 연결해보았더니 정상적으로 잘 됩니다. 인터넷문제는 아니고 공유기 문제인것같은데 왜 이러나요;; 사용한지 2년도 안되었어요 답변부탁드려요