답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이준규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변드리겠습니다. 이러한 현상이 나타나는 경우 인터넷 회선을 직접 pc에 연결하여 동일증상이 나타나는지 확인이 필요합니다. 공유기와 연결시에만 이러한 현상이 나타나는경우 공유기의 문제로 판단이됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>수고하십니다. N604M 4년간 잘쓰고 있다가 몇일전부터 무선접속도 잡히다말다하더니 어제부터 무선도 안되고 유선도 인터넷접속도 안됩니다. 일단 현상은 피시(윈7)에서 오른쪽하단 연결아이콘이 변화가 심합니다. (엑스였다가 모래시계모양? 이었다가) 연결불량현상이 보이는데, 혹시 내 피시문제인가 싶어서 노트북으로 유선연결해도 마찬가지이고, 다른포트로 접속을 해도 마찬가지여서 공유기의 문제인것을 확신하게 되어 리셋버튼을 10초이상(씨피유led 빠르게 깜빡일때까지) 누르고 다시 시도해도 마찬가지입니다. 해결방법을 알려주시기 바랍니다. 다른분들도 비슷한 현상이 있을수도 있어 비밀글로는 하지않았습니다.