답변[re] 인터넷 접속 관련 등

안녕하세요~ 이종운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 당사 공유기는 이전 고객님께서 사용하던 정보를 취합하지 않음으로 기존 정보가 저장되지 않으며, 남겨주신 현상만 가지고는 정보가 부족하여 원인파악이 되지 않습니다. 번거로우시더라도 장애시 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락을 부탁드리며, 관련 설명서는 다운로드 게시판의 NET-OS 통합버전을 참조하시거나  설정메뉴 상단의 "도움" 부분을 참조하시기 바랍니다. (A3004NS의 DLNA 서버는 지원되지 않습니다.) 감사합니다.
>공유기 A3004NS와 외장저장장치 HDD3035를 구입하였습니다. SK모뎀이고 사용하는 PC의 OS는 windows7이며 유선 연결입니다. 1. 설치 이후 종종 인터넷이 연결되지 않는 상태가 됩니다. 제어판에 들어가 보면 "식별되지 않은 네트워크"라고 인터넷 연결이 차단되어 있습니다. 공유기 전원을 뺐다가 다시 접속해야 인터넷이 됩니다. 원인이 무엇인지요? 2. USB저장장치 HDD3035도 전원과 USB 케이블이 연결된 상태에 두었다가 PC를 다시 부팅하고 보면 연결이 안 된 상태에 있습니다.  이것이 정상인지요? 정상인 것 같지 않아 문의합니다. 3. HDD3035 외장장치는 NAS를 지원한다 하는데 DLNA는 지원하지 않는지요? TV와 연결할 수 있는 방법은 없는지요? 4. 이전에 사용되었던 공유기의 기록들이 관리창에 나타나는데 이들을 모두 삭제하는 방법은? 5. 공유기에 관한 자세한 설명서는 없는지요? 각종 설정에 관한 자세한 안내가 필요한데 구입시 동봉된 3장의 인쇄물은 설치에 관한 안내뿐입니다. 이상 문의하오니 친절한 답변 바랍니다.