답변[re] 드라이버 문제

안녕하세요~ 강성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 인식이 되는 상태에서 연결이 안되는 경우 전화상담을 통한 개선이 가능하나 인식이 안되는 경우라면 하드웨어 불량임으로 이때에는 제품을 당사로 발송해주셔야 합니다. 제어판 > 장치관리자 > 네트워크 어댑터 항목에서 랜카드를 연결했을때와 연결하지 않았을 때의 상태를 확인하여 랜카드가 인식이 되는 상태인지를 확인 부탁드리며, 최신 드라이버를 홈페이지에서 내려 받았음에도 불구하고 인식이 안된다면 번거로우시더라도 랜카드를 당사로 발송하셔서 관련된 서비스를 받아주시기 바랍니다. (정상적으로 인식이 가능하다면 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 동일하게 착신번호로의 연락을 부탁드립니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고 많으십니다. 이번에 A2004plus 와 N300UA를 구입하였습니다. 2004플러스는 랜선을 연결하고 전원을 연결하여 무선 공유를 열어 놓은 상태로 핸드폰에서도 와이파이가 잘 잡히고 있습니다. 그러나 300UA의 경우 정상적으로 드라이버를 설치 하였음에도 불구하고 장치에 확인 결과 지원하지 않는 기기라고 뜨며 설치가 제대로 되지 않았습니다. 그러므로 PC에서 당연히 와이파이를 못 잡고 잇는 상태입니다. CD 그리고 고객지원 다운로드에서 드라이버를 받아 여러가지로 새로 드라이버를 설치하였지만 되지 않습니다. 어떻게 처리를 해야 하는 지 가르쳐 주세요.