답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 서정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 기기 불량 유무 확인 방법에 대한 상담을 도와 드렸습니다.
감사합니다.
>안녕하세요
올해 초 구매하였고 그동안 잘 nas2를 잘 사용하고 있었습니다.
iptime공유기에 물려서 집에서 사용하다 사용을 중지 하였고 몇 주뒤 다시 사용하기 위해 연결 했을때 안되었습니다.
혹시 몰라 사무실에 가져와서 (사무실은 kt공유기) 해보았는데 역시 안됩니다.
nas검색 유틸로도 검색이 안되고 공유기 상에 연결도 연결이 안된거로 나옵니다.
외관상의 증상은 부팅시 led불이 다 들어 온뒤 ready 불이 천천히 깜빡입니다.
하드디스크 제거를 해도 마찬가지 입니다.
그래서 리셋을 시도 하였는데 불빛의 빠른 깜빡임이 퇴근 하고 다음 날 출근때까지 그대로 입니다. (나스 리셋을 처음 해봐서 빠른 점멸이 언제 끝나는건지를 모르겠네요-공유기 리셋을 하면 금방 정상으로 되는데 말이죠)
이게 무슨 문제 인지 어떻게 조치를 해야 하는지 문의 드립니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 기기 불량 유무 확인 방법에 대한 상담을 도와 드렸습니다.
감사합니다.
>안녕하세요
올해 초 구매하였고 그동안 잘 nas2를 잘 사용하고 있었습니다.
iptime공유기에 물려서 집에서 사용하다 사용을 중지 하였고 몇 주뒤 다시 사용하기 위해 연결 했을때 안되었습니다.
혹시 몰라 사무실에 가져와서 (사무실은 kt공유기) 해보았는데 역시 안됩니다.
nas검색 유틸로도 검색이 안되고 공유기 상에 연결도 연결이 안된거로 나옵니다.
외관상의 증상은 부팅시 led불이 다 들어 온뒤 ready 불이 천천히 깜빡입니다.
하드디스크 제거를 해도 마찬가지 입니다.
그래서 리셋을 시도 하였는데 불빛의 빠른 깜빡임이 퇴근 하고 다음 날 출근때까지 그대로 입니다. (나스 리셋을 처음 해봐서 빠른 점멸이 언제 끝나는건지를 모르겠네요-공유기 리셋을 하면 금방 정상으로 되는데 말이죠)
이게 무슨 문제 인지 어떻게 조치를 해야 하는지 문의 드립니다.







































