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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.29조회 249

안녕하세요~ CCNS_Lab. 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기와 유선으로 연결된 PC에서 정상적으로 아이피 할당이 되어 설정화면 접속 및 인터넷이 가능하지만 무선 장비에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다.

고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 하시고 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

초기화를 하신 후에도 유선에서는 정상이지만 무선에서만 아이피가 할당이 안되신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N6004제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요



감사합니다.




>ipTIME N6004 무선공유기를 i phone 에서 접속 시 무선공유기 내부 ip가 아닌 외부 ip가 잡히게 됩니다.

학교 전산망을 사용하는 관계로 외부 ip 등록은 무선공유기의 MAC 주소로 설정되어있기에

i phone 에서 무선공유기를 이용하여 외부 ip로 접속하면 미등록 사용자로 인식되게 됩니다.

펌웨어는 최신 버전인 9.06 버전을 설치하였으나 해결되지 않고 있습니다.

i phone의 wifi 설정 상의 문제인지 무선공유기 자체의 문제인지 답변 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N6004
인터넷 회선학교 전산망
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안녕하세요~ CCNS_Lab. 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 정상적으로 아이피 할당이 되어 설정화면 접속 및 인터넷이 가능하지만 무선 장비에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 하시고 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 초기화를 하신 후에도 유선에서는 정상이지만 무선에서만 아이피가 할당이 안되신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N6004제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하시면 제품의 AS기간을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>ipTIME N6004 무선공유기를 i phone 에서 접속 시 무선공유기 내부 ip가 아닌 외부 ip가 잡히게 됩니다. 학교 전산망을 사용하는 관계로 외부 ip 등록은 무선공유기의 MAC 주소로 설정되어있기에 i phone 에서 무선공유기를 이용하여 외부 ip로 접속하면 미등록 사용자로 인식되게 됩니다. 펌웨어는 최신 버전인 9.06 버전을 설치하였으나 해결되지 않고 있습니다. i phone의 wifi 설정 상의 문제인지 무선공유기 자체의 문제인지 답변 바랍니다.

[2014-05-29 07:46:54]
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▲공유기 전원을 뺏다 켰을시..
▼SW2401(스위쳐기)에 N904/N6004R 를 각각 연결할 시에 대한 질문입니다. (개요도 첨부)
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