답변[re] 공유기 조치해도 같은 증상 나타납니다

안녕하세요~ 이정섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 지난 번 조치로 해결되지 않는다면 본체의 하드웨어적인 점검을 권해드립니다. 본체와 전원아답터를 본사로 보내주시면 점검 후 최대한 신속하게 연락드리도록 하겠습니다. 구매 한달 이내의 경우는 지정택배(대한통운)을 이용한 배송비지원이 가능하니 참고하시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>증상 FTP 접속. 끊어 지면서 관리자 모드 접속 불가 인터넷도. 안도미 조치 전화통화 조치 1. 인터넷회선 확인 2. 공유기 초기화 3.펌웨어 최신 확인 A3004ns + hdd3025 FTP 에러 후. 문제 되는게. 또. 나타납니다. 조치방법. 알려주세요