답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 장민영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 만약 무선에서만 이와같은 증상이 발생된다면 무선 간섭으로인한 증상일 가능성이높아보이며 아래 무선 재설정을 다시한번  진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>cmd창 들어가서 핑테스트 해보면 일반오류 뜨면서 손실율이 많을 땐 3%까지 뜨는데 왜 그런건가요? 아까 인터넷 연결이 안된다고 뜨길래 문제해결 눌러보니까 ip할당이 이상하다고 나오고 처음에 kt문제 인거 같아서 기사님 불렀는데 공유기 문제 같다고 하시더라고요 공유기 껏다 켜도 계속 이러는데 해결방법 없나요? 드라이버도 최신으로 깔았는데