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답변[re] 속도 저하 문제로 상담 받았는대요.

2014.06.02조회 161

안녕하세요~ 어선우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

만약 공유기를 껐다 켠 직후부터 모든 사이트 접속시 속도가 느리다면 제품의 입고점검이 필요할 수 있습니다. 만약 일정기간 사용중 문제가 발생한다면, 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보실 필요가 있습니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>안녕하세요~ 어선우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 복합적인 문제가 있다면, 일단 공유기를 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 하신 뒤에 특정사이트 접속문제가 해결되는지 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

공유기가 문제라면 특정사이트 뿐만 아니라 다른 사이트접속에도 문제가 있어야 하며, 만약 이렇게 해도  문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.




이런 답볍을 받아서.. 신속하게 해보앗습니다..상황은 똑같습니다.

일정사이트만 늦게 열리는것이 아니구..

전체적으로 다그런거같습니다. 위에 담당자님이 걸어놓으신  

링크도  열리는대 오래걸리내요..  펌웨이업그레이드. mac 클론 링크요

전에쓰던 공유기 연결하면 정말  빠릅니다...

하지만  지금 ip 공유기를 쓰면 느립니다..미치겟내요..

처음부터 그런게 아닙니다.. 쓰다보니깐  무선 유선 다 늦내요...






질문

QnA
제  목[re] 속도 저하 문제로 상담 받았는대요.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 어선우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 공유기를 껐다 켠 직후부터 모든 사이트 접속시 속도가 느리다면 제품의 입고점검이 필요할 수 있습니다. 만약 일정기간 사용중 문제가 발생한다면, 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 켜고 비교해보실 필요가 있습니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>안녕하세요~ 어선우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 복합적인 문제가 있다면, 일단 공유기를 펌웨어 업데이트 후 맥클론 설정을 하신 뒤에 특정사이트 접속문제가 해결되는지 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 공유기가 문제라면 특정사이트 뿐만 아니라 다른 사이트접속에도 문제가 있어야 하며, 만약 이렇게 해도  문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 이런 답볍을 받아서.. 신속하게 해보앗습니다..상황은 똑같습니다. 일정사이트만 늦게 열리는것이 아니구.. 전체적으로 다그런거같습니다. 위에 담당자님이 걸어놓으신   링크도  열리는대 오래걸리내요..  펌웨이업그레이드. mac 클론 링크요 전에쓰던 공유기 연결하면 정말  빠릅니다... 하지만  지금 ip 공유기를 쓰면 느립니다..미치겟내요.. 처음부터 그런게 아닙니다.. 쓰다보니깐  무선 유선 다 늦내요...

[2014-06-02 02:36:56]
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