답변[re] 접속관련

안녕하세요~ 강도원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 익스텐더와 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 한 상태에서 비교해보시기 바랍니다. 또한 내용으로 보면 익스텐더쪽의 무선기능에 문제가 있어 그럴 수 있으니, 공유기로부터 랜선을 연결하는 AP모드로 이용시에는 어떤지 비교해보시기 바랍니다. 만약 AP모드로 이용시에도 xtender2쪽 무선으로 연결 시에만 끊김이 있다면 제품의 점검이 필요해 그런 것이고, AP모드로 정상적이라면 공유기와 Extedner2와의 무선연결에 실제 간섭이 있어 그럴 수 있으니 공유기와 Extender2의 설치위치를 조절하면서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>집의 끝방쪽에 와이파이 연결이 불량하여 익스텐더2를 3월에 구입했습니다. 결론적으로 연결은 잘 되는데 끊김현상이 자주 일어납니다. 와이파이 연결이 끊기면서 3G로 변환되어 연결되다가 다시 바로 와이파이가 잡히면서 와이파이 연결로 바뀝니다. 가끔은 익스텐더 와이파이가 끊기면서 신호가 약한 공유기 와이파이로 연결되기도 합니다. 한달 사용하면서 더 자주 그러는것 같습니다. 어제 주말 이것저것 시험을 해봤습니다. 공유기 체널도 바꿔보고 (수동고정, 자동) , 공유기와 익스텐더의 거리도 좁혀보고, ssid도 공유기와 이름을 같게도 해보고 다르게도 해봤습니다. 별로 차이가 있는것 같지는 않습니다. 예상되는 원인은 무엇인지, 제가 더 해볼 수 있는것이 있는지, 제품 이상여부는 어떻게 판단할 수 있는지 궁금합니다.