답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이현진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 이전 상담에서 불쾌감을 드렸다면 사과드립니다. 확인해본 결과 WAN불량 의심이었는데, 실제 상황에 맞는 설정으로 해결이 되는 경우가 많아 몇가지 확인해볼 부분이 있었던 모양입니다. 이후에 입고 처리 과정에서도 정확한 안내가 되지 않았던 부분 다시한번 사과드리며 입고 시 최대한 우선처리 해드려서 빠른 시간안에 받아보실 수 있도록 조치해드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>나원 어이가없어서 목요일날 인터넷이 안되서 기사를 불럿는데 공유기 문제라고하더라고요 보니깐 집에 다른 공유기 잇엇는데 다른공유기는 되는데 여기꺼만 안되서 저도 그렇게 생각햇고요 기사님이 회사에 애기하면 as해준다고 전화를 햇는데 무슨 서비스가 개 병맛인지 공유기 시험해본다고 애기한대로 다햇는데 계속 그렇게 해도 안된다고하는데 인터넷선 제대로 꼇는데 교차써봐라 해서 교차해봣더니 왜 집에 인터넷들어온 교차 썻냐면서 지가 그렇게 하랫으면서 안되니 자기가 언제 그렇게 햇냐는거처럼 애기하고 가뜩이나 짜증나 죽겟는데 자기네들 공유기문제아니면 택배비 내야한다고 그게 더 열받게 하던데요 오늘 다시한번 전화햇더니 어떤남성분이 전화받앗는데 그사람은 보낼때 연락처 이름 그런거 물어보던데 그여자분은 그런애기도 없던데 무슨 서비스교육을 그따위로 하는지 정말 말이 안나온다 그냥 as보내달라고하면 될걸 자기네들 문제아닌거 같으니 계속 뭐해봐라 뭐해봐라 나중엔 안되니 자기가 언제 그렇게 하라고햇냐 진짜 여기 짜증나서 쓰기싫다