답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 김동민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>한달 전부터 인터넷 반응이 느려 얼마전 하루종일 삽질한 결과 공유기의 문제인것 같습니다.
증상은 인터넷 링크 클릭 시 웹페이지 전환에 5초간 딜레이가 있습니다.
속도 측정 결과 다운로드는 75mbps 이상 나오는데 업로드가 1.5mbps 밖에 나오지 않았습니다.
집에 들어오는 인터넷 선을 'PC에 직접 꼽거나', 'lan 포트에 꼽고 dhcp를 끄면' 정상 작동하는것으로 보아
인터넷망, 케이블, PC의 문제는 없는것으로 보입니다.
이때는 웹페이지 전환도 빠르고 업다운 모두 90mbps 이상 나옵니다.
다시 인터넷 선을 공유기의 wan포트에 꼽기만 하면 상기 증상이 나타나며
펍웨어 업데이트, 설정 초기화, 밤새 꺼놓기 등을 시도 했지만 나아지지 않습니다.
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>한달 전부터 인터넷 반응이 느려 얼마전 하루종일 삽질한 결과 공유기의 문제인것 같습니다.
증상은 인터넷 링크 클릭 시 웹페이지 전환에 5초간 딜레이가 있습니다.
속도 측정 결과 다운로드는 75mbps 이상 나오는데 업로드가 1.5mbps 밖에 나오지 않았습니다.
집에 들어오는 인터넷 선을 'PC에 직접 꼽거나', 'lan 포트에 꼽고 dhcp를 끄면' 정상 작동하는것으로 보아
인터넷망, 케이블, PC의 문제는 없는것으로 보입니다.
이때는 웹페이지 전환도 빠르고 업다운 모두 90mbps 이상 나옵니다.
다시 인터넷 선을 공유기의 wan포트에 꼽기만 하면 상기 증상이 나타나며
펍웨어 업데이트, 설정 초기화, 밤새 꺼놓기 등을 시도 했지만 나아지지 않습니다.







































