답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 성기호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 하드를 하나씩만 장착을 하셔도 인식이 안되는 상태이며 하드 하나와 NAS를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 아래 링크를 참고하셔서 제품을 보내주시면 당사에서 확인을 진행하겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>iptime nas2 사용자 입니다. 최근 최신펌웨어로 업글하였고.. 지난주 연휴 전날인 6월 2일경 저녁에 집에 들어와보니 나스에서 이상한 소리가 들리고 접속이 되지 않았습니다. 그래서 나스의 전원을 종료후 재부팅을 해보았는데.. 그 다음부터 나스가 켜지긴(불만 들어옴) 하였으나, 관리자페이지에 접속이 되지 않는 현상 하드가 이상소리를 내는 현상 위 두가지 현상이 발생하여 하드를 분리하여 데스크탑에 끼워보았습니다. 하드 두가지 모두 CMOS에서 인식이 되지 않고, 첨부한 동영상과 같은 소리를 내고 있습니다. 나스를 사용하면서, 데이터의 안전을 위해 기껏 레이드1까지 하면서 이 구성을 만든건데.. 레이드가 데이터의 안전을 보장해주지 않는다는것도 알겠고.. 하드가 죽는 다는것도 알겠는데.. 근데 하드 2개가 같은 현상을 나타내며 죽는건 어떻게 설명이 될까요..?! 심지어 그것도 동시에.. 이렇게 안전성이 의심되게 된다면.. 어떻게 믿고 사용하나요.. 내 하드 데이터 어쩌나요.. 하드는 동일제품으로 시게이트 2테라 ST2000DM001