답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 김봉섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 해당 문제의 경우 공유기와 유선으로 연결된 PC가 필요하며, 무선이 끊길때 유선도 동시에 끊기는지 파악이 필요합니다. 좀더 정확한 원인파악과 해결을 위해 공유기와 PC를 유선으로 연결한 상태에서 아래의 고객센터로 연락주시면 상담을 통해 문제 해결을 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>N804T3를 사용 중 입니다 설정만 해놓고 PC 연결은 하지 않은 상태로 무선 공유기로만 사용중인데 속도가 자주 오르락 내리락 하고 한번씩 완전 먹통이 되기도 합니다 어떤때는 아예 신호가 없어지는 경우도 있구요... 초기화도 시켜보고 채널도 몇변씩 바꿔서 설정 해보았으나 현상은 동일합니다 이전부터 iptime 공유기 여려 모델을 사용했었는데 이런 경우는 처음 입니다 여러곳에서 검색을 해보니 동일 모델에서 저와 빗슷한 증상을 보이는 사람들 글을 보았는데요 기기 자체 결함이 있는게 아닌지 의심스럽습니다 답변 바랍니다