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답변[re] 무선공유기 연결이 안됨

2014.06.09조회 95

안녕하세요~ 이정진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다. (구매내역 사본 동봉 후 대한통운 착불 배송 부탁드립니다.)

아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>증상은 CPU 램프에 불이 꺼져있고 전원에만 불이 들어오고, 전원램프 옆에서 두번째 램프2개가 깜빡임.

펌웨어 업그레이드 이후 작동 안됨
수동으로 복원도 안됨

구매후 2개월 미만 AS 처리 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선공유기 연결이 안됨
이름고객지원실
제품명N604R plus
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이정진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다. (구매내역 사본 동봉 후 대한통운 착불 배송 부탁드립니다.) 아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>증상은 CPU 램프에 불이 꺼져있고 전원에만 불이 들어오고, 전원램프 옆에서 두번째 램프2개가 깜빡임. 펌웨어 업그레이드 이후 작동 안됨 수동으로 복원도 안됨 구매후 2개월 미만 AS 처리 바랍니다.

[2014-06-09 05:36:53]
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