답변[re] iptime n2e와 iptime extender2 사용에 관해 질문드립니다.

안녕하세요~ 김준형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
> iptime n2e 공유기는 산지 약 1-2년정도 되었고, 익스텐더는 약 1달정도 됬습니다. 노트북을 사서 집 환경에 의해 어쩔수없이 무선환경으로 사용을 해야하다보니 느린 인터넷 속도를 조금이나마 커버하고자 익스텐더를 사서 설치했습니다. 익스텐더의 익스텐딩 기능을 활성화시킨 상태에서 익스텐더와 노트북의 랜선을 연결시켜 사용중인데요. 문제는 인터넷이 1시간에 1-2번 꼴로 끊긴다는겁니다. 인터넷만 사용한다면 잠시 끊기는건 상관없겠지만 게임을 사용할때는 게임이 아예 꺼질정도로 팅겨버리는게 문제입니다. 노트북 인터넷만 끊기는게 아니라 핸드폰 와이파이까지 정상적으로 사용이 안되고 있습니다. 끊김현상이 심하구요. 공유기 펌웨어 업그레이드를 했음에도 불구하고 계속해서 끊김현상이 발생해 저 뿐만 아니라 가족들도 불편해합니다. 어떻게 해결방법이 없을까요?