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답변[re] 인터넷이 하루에 한번씩 정도 계속 끊겨요

2014.06.10조회 263

안녕하세요~ 황우익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 인터넷이 끊긴다면 그 원인을 확인해보는것이 필요해 보입니다. 일단 공유기에 아래 게시물을 확인하셔서 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다. 이때 MAC주소 외에 다른 옵션은 모두 체크해제 해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 IP주소가 변경된다는 것은 PC의 IP주소가 바뀌어 그럴 수 있으니, PC의 IP를 수동으로 고정해놓고 이용해보시기 바랍니다. 가능하면 앞쪽 번호보다는 뒤쪽 번호가 좋습니다. 예를 들어 192.168.0.2 보다는 192.168.0.202 가 IP가 자동할당 되는 다른 장비와 충돌날 가능성이 적습니다. Windows XP에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.  



>저는 업무적으로 외근을 많이 하는 편이라 컴퓨터를 켜놓고 팀뷰어 프로그램으로 외부에서 원격 제어를 하는 경우가 많습니다. 하지만 그럴경우는 컴퓨터가 항상 켜져 있고 컴에서 팀뷰어가 실행되고 있어야 합니다. 근데 제 컴퓨터는 매일 한번씩 정도는 인터넷 연결이 끊기는 현상이 발생합니다. 그래서 익스플로러에서 인터넷연결 진단을 누르면  ip 설정이 잘못 되었다는 메세지와 함께 자동으로 해결시켜줍니다.   이렇게 ip가 바뀌던지 해서 인터넷이 끊겨 버리면  외부에서 작업이 불가능합니다. 그리고 컴퓨터 백업을 위해 NAS도 사서 설치했는데  이것도  하루에 한번씩 인터넷이 끊기니까 자꾸 백업을 했다 말았다 합니다. 왜 그런걸까요    공유기가 이상한가 싶어서 어제 공유기를 새로 산거입니다.     그래도 현상이 똑같네요


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 하루에 한번씩 정도 계속 끊겨요
이름고객지원실
제품명N604VPLUS
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 황우익 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용처럼 인터넷이 끊긴다면 그 원인을 확인해보는것이 필요해 보입니다. 일단 공유기에 아래 게시물을 확인하셔서 맥클론 설정을 적용해보시기 바랍니다. 이때 MAC주소 외에 다른 옵션은 모두 체크해제 해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 IP주소가 변경된다는 것은 PC의 IP주소가 바뀌어 그럴 수 있으니, PC의 IP를 수동으로 고정해놓고 이용해보시기 바랍니다. 가능하면 앞쪽 번호보다는 뒤쪽 번호가 좋습니다. 예를 들어 192.168.0.2 보다는 192.168.0.202 가 IP가 자동할당 되는 다른 장비와 충돌날 가능성이 적습니다. Windows XP에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.   >저는 업무적으로 외근을 많이 하는 편이라 컴퓨터를 켜놓고 팀뷰어 프로그램으로 외부에서 원격 제어를 하는 경우가 많습니다. 하지만 그럴경우는 컴퓨터가 항상 켜져 있고 컴에서 팀뷰어가 실행되고 있어야 합니다. 근데 제 컴퓨터는 매일 한번씩 정도는 인터넷 연결이 끊기는 현상이 발생합니다. 그래서 익스플로러에서 인터넷연결 진단을 누르면  ip 설정이 잘못 되었다는 메세지와 함께 자동으로 해결시켜줍니다.   이렇게 ip가 바뀌던지 해서 인터넷이 끊겨 버리면  외부에서 작업이 불가능합니다. 그리고 컴퓨터 백업을 위해 NAS도 사서 설치했는데  이것도  하루에 한번씩 인터넷이 끊기니까 자꾸 백업을 했다 말았다 합니다. 왜 그런걸까요    공유기가 이상한가 싶어서 어제 공유기를 새로 산거입니다.     그래도 현상이 똑같네요 감사합니다.

[2014-06-10 00:39:36]
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