답변[re] A2004plus 공유기의 펌웨어 업데이트가 안됩니다.

안녕하세요~ 김진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 자동 펌웨어 업그레이드는 간혹 자동업데이트 서버의 응답이 늦거나 브라우저의 상태에 따라 업데이트가 정상적이지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 홈페이지에서 수동으로 펌웨어를 내려받아 업데이트 해주시면 되니 이 방법을 이용해보시기 바랍니다. A2004+ 모델은 A2004 펌웨어를 내려받아 설치해주시기 바라며, 만약 특정 PC에서 수동업데이트가 안된다면 구글 크롬과 같은 다른 브라우저를 이용해보시거나 다른 PC에서 업데이트를 시도해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>어제 공유기를 구입해서 설정을 마친후 펌웨어 업데이트를 하려고 하니까 새 펌웨어가 검색되었다면서 업데이트 창이 떴는데, 실행을 시키니까 인터넷 연결이 안되었거나 제품에 문제가 있는거 같다면서 업데이트가 안되네요. 실제로 제품을 사용하는데는 전혀 문제가 없던데, 혹시 제일 최신형이라서 뭔가 서비스가 제대로 안되는 건가요? 아니면 진짜 제품에 문제가 있어서 a/s를 보내야 하는 건가요.