답변[re] 제품불량

안녕하세요~ 강재옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 제품의 입고방법에 대해 안내해드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 통화했구요. 티브로드 아저씨가 와서 공유기 설치 도와줬는데 결론은 제품 불량이랍니다. 어느 컴에 연결해도 안 되는 제품이라네요. 결국 10년 전에 사서 고장난 줄 알았던 공유기 꺼내서 그걸로 설치해주고 갔습니다. 10년 전 공유기가 정상이라며... 이마트에서 샀구요. 영수증 없습니다. 이마트 가서 따져야 하나요. 여기서 해결 가능한가요. 구입한지는 2~3주 쯤 됐습니다. 설치 안 돼서 여기저기 전화하고 알아보고 허비한 시간이 너무나 길었네요. 전화 바랍니다. 오늘 역시 여기 전화하니 대기자가 10명. 여긴 왜 맨날 대기자가 10명입니까. 정말 알 수 없는...