답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최수영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 답변으로 불편드린점 사과말씀드립니다. 펌웨어 버전이 최신 버전인 상태이고 공유기에서는 연결이 되었지만 내부에서 외부로 핑테스트가 안되는 상태라면 공유기의 이상 동작일 가능성이 있습니다. 증상발생시 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하시고 비밀글을 이용하여 공유기의 외부 아이피주소와 포트번호를 남겨주시면 공유기의 상태를 확인해 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>어제 mini 이상증상에 문의 했습니다. 글번호 428124 입니다. 펌웨어 가장 최신이라고 말씀드렸고, mini를 통해서 무선을 잡은 노트북들이 인터넷이 안될때. 해당 회선은 잘 되고 있다고 말씀드렸는데요, 답변이.. 펌웨어 최신 업데이트... 및 인터넷 안될때 해당 회선 확인하라는 답변이라면 어떻게 하라는건가요?... 그냥 쓰지 말라는것 같은 형식적인 답변 같네요. 하라는데로 한부분 다 이상 있는데, 이후엔 어떻게 하라는것인지요?..