답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이지회 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 확인결과 초기 N5-R1의 제품 보증서의 날짜가 잘못 표기 되어 출시가 되었고 후 이를 확인한뒤 수정이 되었는데 상담직원이 이를 확인하지 못한채 고객님의 말씀에는 귀를 기울이지 않고 잘못된 응대를 드렸던것 같습니다. 다시 한번 사과 말씀드리며, 이러한 불미스러운일이 없도록 앞으로도 내부 직원 교육에 신경을 쓰도록 하겠습니다.   감사합니다.
>공유기 사서 쓰고 있는데 1년좀 넘어서 전원 나갔고요 AS 얘기하니 보증서 내용(2년)과 다르게 (1년)으로 얘기하네요 갑자기 인터넷 못하게 되면서 본 손해(시간적 기회비용) 및 서비스 문의에 대한 엉망인 응대 자세하게 쓴 글이 분명 "사용기"가 맞는데 긍정적인 내용이 아니라 그런지 글을 올려주지 않네요 제가 들을 말중에 제일 어이가 없네요 " 같은 제품 사서 안고장나고 4-5년 씩 쓰는 고객님들도 계신데 그건 어떻게 설명하실래요 ?" 이런 서비스는 처음입니다