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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.06.13조회 261

안녕하세요~ 박선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당증상이 사용중 발생되는 문제가 아닌 초기 부팅시 (모뎀이나 공유기 전원 on시) 발생되는 증상이라면 일부 지역케이블 모뎀에따라 ip받는 시간이 딜레이 되거나 사설ip가 할당되어 발생되는 문제일 가능성이 높습니다.

우선 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전으로 유지하여 사용해주시기 바라며 인터넷 주소창에  192.168.0.1 설정화면 접속후 - 관리도구 - 인터넷 연결설정란에 사설ip할당 허용하기를 체크해제후 - 적용 - 저장 하여 사용해주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>며칠전에 글 올렸었습니다.

아래와 같은 답변 받았는데요, 저는 공유기를 한대만 사용하거든요 맨왼쪽 노란선이 케이블방송에서 준 모뎀과 연결된 선이구요 그 옆이 컴퓨터1과 연결된 인터넷선, 그 옆 하얀선이 컴퓨터2와 연결된 인터넷선 그 옆 까만것이 공유기 전원선인데 항상 이 전원선을 뺐다 꽂아야 인터넷이 잡힙니다. 그리고 인터넷 안될때 네트워크설정 누르면 사진천부2와 같이 나타납니다 인터넷 연결안될때는 핸드폰도 iptime연결은 되고 와이파이 빵빵하게 뜨지만 인터넷 연결이 안되는 상태이구요 해결방법 알려주세요

------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 박선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

두대의 공유기를 연결하여 사용중이라면 추가 공유기 설정을 허브로 변경해야 이와같은 문제없이 정상적으로 사용이 가능합니다. 남겨주신 내용으로 보아 추가공유기의 허브기능 설정이 정상적으로 안되어 있는 상태로 보이며 아래 게시물을 참고하여 추가공유기를 허브기능으로 변경, 설치후 사용해주시기 바랍니다.


공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



>컴퓨터를 켜면 인터넷 연결이 안됩니다.
항상 아이피타임 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아야 연결이 되더라구요 아주 가끔은 한번에 연결 되는 경우도 있습니다. 티브로드 케이블인터넷 사용하고 있구요

인터넷에서 "아이피타임 인터넷 연결 안될때" 로 검색 많이 해봤는데 저처럼 항상 껐다 키는 분은 없는거 같아요 관리도구 들어가서 보면 동적아이피, mac주소 변경에 체크되어 있구요 핸드폰에서 와이파이 쓸때도 컴퓨터에서 인터넷 연결 안되면 핸드폰도 같이 안되고 되면 같이 됩니다.

그리고 저는 관리도구 들어갈때 192.168.0.254 요기로 들어가야 되더라구요 다른분들은 192.068.0.1 이건거 같던데,, 처음에 설치했을때는 0.1 요기로 들어갔었는데, 다시 깔고 이것저것 하다보니 바뀌어 있더라구요

사진첨부해서 올리는데요 안될때는 저 화면에서 네트워크2에서 인터넷 가는길에 빨간 X 표시로 되어 있어요

해결방법 없나요?
씨디로 다시 프로그램 깔아도 안되더라구요
글구 해결방법 있다면 지금 아이피타임에 컴퓨터 두대 연결해서 쓰고있거든요 그 컴터도 설정 같이 바꿔줘야 하는지 알려주세요. 제가 컴터 잘 모르니까 쉽게 설명해주세요 ^^;



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제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime104t
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 박선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당증상이 사용중 발생되는 문제가 아닌 초기 부팅시 (모뎀이나 공유기 전원 on시) 발생되는 증상이라면 일부 지역케이블 모뎀에따라 ip받는 시간이 딜레이 되거나 사설ip가 할당되어 발생되는 문제일 가능성이 높습니다. 우선 공유기의 펌웨어 버전은 최신버전으로 유지하여 사용해주시기 바라며 인터넷 주소창에  192.168.0.1 설정화면 접속후 - 관리도구 - 인터넷 연결설정란에 사설ip할당 허용하기를 체크해제후 - 적용 - 저장 하여 사용해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>며칠전에 글 올렸었습니다. 아래와 같은 답변 받았는데요, 저는 공유기를 한대만 사용하거든요 맨왼쪽 노란선이 케이블방송에서 준 모뎀과 연결된 선이구요 그 옆이 컴퓨터1과 연결된 인터넷선, 그 옆 하얀선이 컴퓨터2와 연결된 인터넷선 그 옆 까만것이 공유기 전원선인데 항상 이 전원선을 뺐다 꽂아야 인터넷이 잡힙니다. 그리고 인터넷 안될때 네트워크설정 누르면 사진천부2와 같이 나타납니다 인터넷 연결안될때는 핸드폰도 iptime연결은 되고 와이파이 빵빵하게 뜨지만 인터넷 연결이 안되는 상태이구요 해결방법 알려주세요 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 박선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 두대의 공유기를 연결하여 사용중이라면 추가 공유기 설정을 허브로 변경해야 이와같은 문제없이 정상적으로 사용이 가능합니다. 남겨주신 내용으로 보아 추가공유기의 허브기능 설정이 정상적으로 안되어 있는 상태로 보이며 아래 게시물을 참고하여 추가공유기를 허브기능으로 변경, 설치후 사용해주시기 바랍니다. 공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >컴퓨터를 켜면 인터넷 연결이 안됩니다. 항상 아이피타임 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아야 연결이 되더라구요 아주 가끔은 한번에 연결 되는 경우도 있습니다. 티브로드 케이블인터넷 사용하고 있구요 인터넷에서 "아이피타임 인터넷 연결 안될때" 로 검색 많이 해봤는데 저처럼 항상 껐다 키는 분은 없는거 같아요 관리도구 들어가서 보면 동적아이피, mac주소 변경에 체크되어 있구요 핸드폰에서 와이파이 쓸때도 컴퓨터에서 인터넷 연결 안되면 핸드폰도 같이 안되고 되면 같이 됩니다. 그리고 저는 관리도구 들어갈때 192.168.0.254 요기로 들어가야 되더라구요 다른분들은 192.068.0.1 이건거 같던데,, 처음에 설치했을때는 0.1 요기로 들어갔었는데, 다시 깔고 이것저것 하다보니 바뀌어 있더라구요 사진첨부해서 올리는데요 안될때는 저 화면에서 네트워크2에서 인터넷 가는길에 빨간 X 표시로 되어 있어요 해결방법 없나요? 씨디로 다시 프로그램 깔아도 안되더라구요 글구 해결방법 있다면 지금 아이피타임에 컴퓨터 두대 연결해서 쓰고있거든요 그 컴터도 설정 같이 바꿔줘야 하는지 알려주세요. 제가 컴터 잘 모르니까 쉽게 설명해주세요 ^^;

[2014-06-13 02:40:56]
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▲공유기 두대 연결시 wifi 설정 질문입니다
▼어댑터 이상으로 a/s에서 돌아온 공유기가 이상합니다
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