답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김지연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 원격으로 공유기 상담시 주변의 무선환경자체가 간섭으로 인하여 일반적인 인터넷 환경보다 불리한 조건으로 확인되었습니다. 기존에 사용시는 주변의 wifi 간섭이 현재보다 심하지 않았을 가능성이 높아보이며 최근 wifi, 스마트폰등의 보급으로 인하여 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보입니다. 우선 공유기의 채널과 , ssid 를 변경하여 재설정을 진행해 보거나 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정란에서 무선모드를 G and B 모드로 변경 - 적용 하여 사용해보시기 바랍니다. wifi 간섭이 심한경우 해당 무선장비에서 5Ghz 무선wifi를 지원한다면 공유기또한 5Ghz 지원장비로 교체시 이와같은 문제가 개선될수있으며 좀더 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 기억하실지 모르겠지만 공유기 구입하자마자 에러가 나서 AS 두 번이나 보냈었거든요. 첫 번째 as 때는 전혀 해결이 안됐었고, 두 번째 제품을 교환해서 보내주셔서 목요일에 받고 문제가 일단 해결이 되었습니다. 그런데 사용해보니 속도가 너무 느리네요.. 와이파이도 느리고(가령 제가 아프리카 방송 즐겨보는데 방송 볼 수없을 정도로 느리고 버퍼링이 심합니다.).. 일반 사이트 이용시에도  반응이 정말 느리고요. PC에서 인터넷도 너무 느려서 인터넷업체에 문의했는데 회선에 이상없다더라구요. 혹시나 해서 공유기 연결 해제하고 인터넷선을 컴터에 직접 연결했더니 인터넷은 정상적으로 빠르게 돌아갔습니다. 목요일에 제품 받고 기술팀과 통화할 때 제가 있는 곳의 무선 환경이 별로라고 연결이 원활하지 않을 때 채널 변경해보라구 하셔서 최적 채널 여러 번 검색하여 변경도 해보았지만 결과는 같았습니다. 궁금한 것은, 제가 이 제품 구매하기도 전에 iptime 공유기를 3년 정도 썼었는데 한번도 문제가 없고 속도도 잘 나왔었거든요. 그래서 믿고 재구매한건데 이번에는 자꾸 왜 이러나 모르겠네요.. 안테나가 2개 짜리라 수신율이 낮은건가요? 제품을 더 고급사양으로 바꿔야 하는지.. 어떻게 해결해야 하는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.