답변[re] 공유기 고장신고 합니다~

안녕하세요~ 유명혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화통화에서 확인한 내용대로 유선 인터넷이 공인IP를 받아오는 증상이라면 PC와 1:1로 연결해서 검색기를 이용해서 검색이 되는지를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 공유기 검색조차 안된다면 본체와 아답터를 아래 입고방법을 통해 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 고장난거 같이 a/s 신청하려고 하는데요~ 인터넷이 갑자기 안되서 기사님을 불러 봤더니 공유기 문제 인거 같다고 하시더라구요~구매는 2월달 정도에 한거 같아요~ 택배 보내면 되는 건가요?