N8004 모델 인터넷 연결이 갑자기 안됩니다.

Question

안녕하세요?
N8004 모델을 약 1년여 가량 사용 중인데요.
지난 6월 13일까지는 별 문제 없이 유/무선 인터넷 사용했었는데,
6월 14일부터 인터넷 연결이 안되는 현상이 발생했습니다.

1. 인터넷 선 자체의 문제가 아닐까 싶어, 공유기를 거치지 않고 직접 연결하면 문제없이 잘 됩니다.
2. 공유기를 연결하면 네트워크 아이콘에 삼각형 마크가 뜹니다.
3. 공유기 상의 LED는 정상적인 동작을 합니다.
4. 랜선의 문제가 아닐까 싶어, PC와 공유기간읜 랜선도 몇 번 교체해 봤습니다.
5. 192.168.0.1 접속해서 연결정보를 살펴보면, "연결 대기중입니다."란 메시지가 계속 확인됩니다.
6. 공유기 전원 ON/OFF 및 초기화 과정도 진행해 보았습니다.

이와 같은 경우, 기기의 고장으로 봐야 할런지 판단이 잘 안서네요..^^;
어떤 문제일지 가능한 케이스를 알려주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 공유기에 잘못된 인터넷 연결 설정으로 인해 발생할수 있는 증상으로 인터넷 회선을 바로 연결시
정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 초기화 및 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행 후 유, 무선 인터넷 연결 상태를
확인해 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면
CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

안녕하세요?
N8004 모델을 약 1년여 가량 사용 중인데요.
지난 6월 13일까지는 별 문제 없이 유/무선 인터넷 사용했었는데,
6월 14일부터 인터넷 연결이 안되는 현상이 발생했습니다.

1. 인터넷 선 자체의 문제가 아닐까 싶어, 공유기를 거치지 않고 직접 연결하면 문제없이 잘 됩니다.
2. 공유기를 연결하면 네트워크 아이콘에 삼각형 마크가 뜹니다.
3. 공유기 상의 LED는 정상적인 동작을 합니다.
4. 랜선의 문제가 아닐까 싶어, PC와 공유기간읜 랜선도 몇 번 교체해 봤습니다.
5. 192.168.0.1 접속해서 연결정보를 살펴보면, "연결 대기중입니다."란 메시지가 계속 확인됩니다.
6. 공유기 전원 ON/OFF 및 초기화 과정도 진행해 보았습니다.

이와 같은 경우, 기기의 고장으로 봐야 할런지 판단이 잘 안서네요..^^;
어떤 문제일지 가능한 케이스를 알려주세요~

N8004 모델 인터넷 연결이 갑자기 안됩니다.

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