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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.06.16조회 167

안녕하세요~ 이강호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 첨부 내용 확인결과 드라이버 설치중 발생되는 프로그램오류증상으로 보이며 홈페이지에 올라와 있는 드라이버 자체는 고객님 뿐만아닌 여러 사용자가 다운로드 받아 사용하는 프로그램으로 드라이버 자체의 문제일 가능성은 적어 보입니다.

사용하고 있는 윈도우에 설치된 다른 프로그램과의 충돌등의 오류로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 이는 다른pc에서 설치를 비교해 보아 드라이버 자체의 오류유무를 확인이 필요합니다.

다른pc에서 문제없이 설치가 가능하다면 윈도우 복원이나 혹은 재설치등을 통하여 랜카드 사용이 필요한 상태로 보이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후 해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>사무실 노트북에서 AP기능을 사용하기 위해서 N100UM제품을 2개 구입하였습니다.

현재 윈도우 8을 사용하고 있고요(8.1 아닙니다) 저번주에 포멧한 PC입니다.

제품과 함께 들어있는 CD를 이용해서 드라이버를 설치했더니 윈도우가 종료 되었습니다.

Admin계정이라 항상 관리자 권한으로 실행됩니다. 일부로 관리자권한으로 실행도 해보았습니다.

여러번 했으나 마찬가지 증상이 있어서 IPTIME홈페이지에서 최신버전의 드라이버를 다운 받아서 설치했습니다.

최신 버전의 드라이버도 같은 증상이 발생하더군요.

드라이버와 소프트웨어 / 드라이버만 설치 모두 같은 증상이 발생합니다.

제품을 구매했는데 사용할수가 없어서 매우 난감함 상황입니다.

확인 부탁드리겠습니다.

동영상이 첨부가 되지 않아. 드롭박스 링크 첨부합니다.

https://www.dropbox.com/s/lf8vwwfn6x79ow7/20140616.avi

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N100UM
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이강호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 첨부 내용 확인결과 드라이버 설치중 발생되는 프로그램오류증상으로 보이며 홈페이지에 올라와 있는 드라이버 자체는 고객님 뿐만아닌 여러 사용자가 다운로드 받아 사용하는 프로그램으로 드라이버 자체의 문제일 가능성은 적어 보입니다. 사용하고 있는 윈도우에 설치된 다른 프로그램과의 충돌등의 오류로 인한 증상일 가능성이 높아보이며 이는 다른pc에서 설치를 비교해 보아 드라이버 자체의 오류유무를 확인이 필요합니다. 다른pc에서 문제없이 설치가 가능하다면 윈도우 복원이나 혹은 재설치등을 통하여 랜카드 사용이 필요한 상태로 보이며 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후 해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>사무실 노트북에서 AP기능을 사용하기 위해서 N100UM제품을 2개 구입하였습니다. 현재 윈도우 8을 사용하고 있고요(8.1 아닙니다) 저번주에 포멧한 PC입니다. 제품과 함께 들어있는 CD를 이용해서 드라이버를 설치했더니 윈도우가 종료 되었습니다. Admin계정이라 항상 관리자 권한으로 실행됩니다. 일부로 관리자권한으로 실행도 해보았습니다. 여러번 했으나 마찬가지 증상이 있어서 IPTIME홈페이지에서 최신버전의 드라이버를 다운 받아서 설치했습니다. 최신 버전의 드라이버도 같은 증상이 발생하더군요. 드라이버와 소프트웨어 / 드라이버만 설치 모두 같은 증상이 발생합니다. 제품을 구매했는데 사용할수가 없어서 매우 난감함 상황입니다. 확인 부탁드리겠습니다. 동영상이 첨부가 되지 않아. 드롭박스 링크 첨부합니다. https://www.dropbox.com/s/lf8vwwfn6x79ow7/20140616.avi

[2014-06-16 02:27:36]
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▲인터넷이 계속 끊어집니다...
▼공유기 파워선이 죽었어요..
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