답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김김김 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 증상의 경우 과전압등의 특이사항이 발생할 경우 어댑터 내부의 퓨즈가 고장나는 부분으로 무상 A.S 처리를 도와 드릴수 있으니 연락 가능한 전화번호를 남겨주시거나 Q&A 게시판에 어댑터 수령 주소를 남겨주신다면 어댑터의 A.S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>6월 15일경 공유기에서 이상항 소음이 들려 재부팅을 하여도 고주파 음이 들려 어뎁터를 다시 전원에 연결하자 펑하고 불꽃이 튀면서 터지더군요
터지고 난후에 어뎁터를 분리해보았습니다
분리하고 보니 뚜껑에서는 퓨즈가 떨어져서 나오고 기판은 검게 그을렷더군요 제가 직접적으로 어뎁터를 손으로 잡고 전원에 연결했으면 크게 다쳣을거라고 생각이 들정도 였습니다
N704BCM 의 공유기를 구입한지 1년만에 발생한 일이고 이점에 대해서 무상으로 처리 해주셧으면 합니다
*첨부파일에 기판 사진과 퓨즈사진을 첨부 하였습니다
남겨주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 증상의 경우 과전압등의 특이사항이 발생할 경우 어댑터 내부의 퓨즈가 고장나는 부분으로 무상 A.S 처리를 도와 드릴수 있으니 연락 가능한 전화번호를 남겨주시거나 Q&A 게시판에 어댑터 수령 주소를 남겨주신다면 어댑터의 A.S 처리를 도와 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>6월 15일경 공유기에서 이상항 소음이 들려 재부팅을 하여도 고주파 음이 들려 어뎁터를 다시 전원에 연결하자 펑하고 불꽃이 튀면서 터지더군요
터지고 난후에 어뎁터를 분리해보았습니다
분리하고 보니 뚜껑에서는 퓨즈가 떨어져서 나오고 기판은 검게 그을렷더군요 제가 직접적으로 어뎁터를 손으로 잡고 전원에 연결했으면 크게 다쳣을거라고 생각이 들정도 였습니다
N704BCM 의 공유기를 구입한지 1년만에 발생한 일이고 이점에 대해서 무상으로 처리 해주셧으면 합니다
*첨부파일에 기판 사진과 퓨즈사진을 첨부 하였습니다







































