답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 허준석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 문제점에 대한 점검을 도와 드리려 했으나 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원실로 문의하여 기술팀과 문제점을 점검받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>저번달에 이사후 구입해서 사용중인데 와이파이 접속을 하려고 하면 되다가 중간에 끊기고 어쩔때는 처음부터 인증실패라고 뜹니다. 이름도 바꿔보았고 보안암호도 문제없이 다 입력했습니다. 인터넷선 문제라고 생각되서 as도 불러보았지만 문제가 없다고 했고 컴퓨터가 이상한가 싶어서 컴퓨터 포맷도 해보았는데 마찬가지입니다. 참고로 공유기를 통한 다이렉트연결은 이상없이 잘 됩니다. 스마트티비, 핸드폰, 인터넷 세 기기 모두 와이파이를 잡았다가 안되다가 왔다갔다하고 나중에는 인증 실패라고 뜨면서 접속이 안되는 경우도 있습니다. 해결방법 좀 알려주세요.