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답변[re] 답변드립니다.

2014.06.17조회 273

안녕하세요~ CCNS_Lab. 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 공유기의DHCP가 정상적으로 동작하지 않아 외부아이피가 내부망으로 할당되는 경우 발생합니다.

아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~!

초기화 후 재설정을 하셔도 동일하게 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N6004제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>학교 전산망에세 할당해주는 외부 ip를 ipTIME N6004 무선공유기가 받아 사용하고 있습니다.

그런데 iPhoe 등의 디바이스로 wifi 접속 시 무선공유기가 할당하는 내부 ip에 접속을 하는 것이 아닌

무선공유기가 접속 된 외부 ip에 접속됩니다.

시스템 로그에는 다음과 같은 ip 충돌 메세지가 발생합니다.

2014/06/16 08:34:36         IP 충돌 감지 :210.125.146.220(00:08:9f:0a:84:bd) eth2.2

여기서 210.125.146.220 ip는 무선공유기가 받는 외부 ip입니다.

무엇이 문제인지 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N6004
인터넷 회선학교 전산망
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안녕하세요~ CCNS_Lab. 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 공유기의DHCP가 정상적으로 동작하지 않아 외부아이피가 내부망으로 할당되는 경우 발생합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 초기화 후 재설정을 하셔도 동일하게 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N6004제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>학교 전산망에세 할당해주는 외부 ip를 ipTIME N6004 무선공유기가 받아 사용하고 있습니다. 그런데 iPhoe 등의 디바이스로 wifi 접속 시 무선공유기가 할당하는 내부 ip에 접속을 하는 것이 아닌 무선공유기가 접속 된 외부 ip에 접속됩니다. 시스템 로그에는 다음과 같은 ip 충돌 메세지가 발생합니다. 2014/06/16 08:34:36         IP 충돌 감지 :210.125.146.220(00:08:9f:0a:84:bd) eth2.2 여기서 210.125.146.220 ip는 무선공유기가 받는 외부 ip입니다. 무엇이 문제인지 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.

[2014-06-17 07:00:13]
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