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답변[re] 답변드립니다.

2014.06.18조회 188

안녕하세요~ 이경부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

레이드 구성이 된다면 하드는 EXT파일시스템을 사용하며 NTFS로 되어있다면 PC에 USB연결시 외장하드로 인식이 가능합니다.

NAS가 동작중 USB로 연결하시면 NAS동작이 중지가 되며 하드의 이상이 발생할 가능성이 있습니다. 그러므로 USB연결전 NAS전원버튼을 눌러 NAS를 종료하시고 USB로 PC에 연결하시면 정상적인 인식 및 사용이 가능합니다.

NAS종료시 바로 꺼지는것이 아닌 서비스 및 하드를 중지를 하고 꺼지므로 시간이 소요가 되며 전원버튼을 누르고 기다리시면 모든 LED가 꺼지게 됩니다.

또한 PC연결시에도 인식 시간이 지연될 수 있는 부분이므로 고객님께서 NAS를 USB로 PC에 연결하시고 USBLED가 점등이 되셨다면 기다리신 후 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




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안녕하세요~ 이경부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

NAS2제품은 레이드 구성이 안되어있고 하드의 파일시스템이 NTFS로 설정된 경우 PC에 USB연결시 외장하드로 인식이 되어 사용이 가능합니다.

고객님께서 NAS 전원을 끄고(전원 어뎁터는 연결이 되어있어야 합니다.) PC에 USB로 연결하셔서 정상 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다.

PC에서는 인식이 되지만 TV에서 인식이 안되는 경우 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.


감사합니다.


--------------------------------------------

위에 내용중  궁금한게 있어서 재질문 드립니다

현재 사용제품은 NAS-IIe 제품이고
하드는 1개만 NTFS 방식으로  포맷해서 연결하였습니다. raid 구성은 이경우 안되어 있다고 보는게 맞는건가요?

그리고 nas 전원을 끈다는게 무슨 말인지 잘 이해가 안갑니다 전원 버튼을 한번 누르면 아무 반응도 없는데 시간이 지나면  자동으로 꺼지나요?

전원선은 연결된 상태에서  nas에 아무런 불이 안들어 오는 상태를 말씀하시는건지 nas전원이 따로 있는건지 잘 모르겠습니다.


덧붙여 pc에서도 usb 하드로 인식을 안합니다.


수고하세요~

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS-IIe
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 이경부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 레이드 구성이 된다면 하드는 EXT파일시스템을 사용하며 NTFS로 되어있다면 PC에 USB연결시 외장하드로 인식이 가능합니다. NAS가 동작중 USB로 연결하시면 NAS동작이 중지가 되며 하드의 이상이 발생할 가능성이 있습니다. 그러므로 USB연결전 NAS전원버튼을 눌러 NAS를 종료하시고 USB로 PC에 연결하시면 정상적인 인식 및 사용이 가능합니다. NAS종료시 바로 꺼지는것이 아닌 서비스 및 하드를 중지를 하고 꺼지므로 시간이 소요가 되며 전원버튼을 누르고 기다리시면 모든 LED가 꺼지게 됩니다. 또한 PC연결시에도 인식 시간이 지연될 수 있는 부분이므로 고객님께서 NAS를 USB로 PC에 연결하시고 USBLED가 점등이 되셨다면 기다리신 후 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요~ 이경부 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS2제품은 레이드 구성이 안되어있고 하드의 파일시스템이 NTFS로 설정된 경우 PC에 USB연결시 외장하드로 인식이 되어 사용이 가능합니다. 고객님께서 NAS 전원을 끄고(전원 어뎁터는 연결이 되어있어야 합니다.) PC에 USB로 연결하셔서 정상 인식여부를 확인해 보시기 바랍니다. PC에서는 인식이 되지만 TV에서 인식이 안되는 경우 다른 원인으로 인한 증상일 가능성이 있으므로 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. -------------------------------------------- 위에 내용중  궁금한게 있어서 재질문 드립니다 현재 사용제품은 NAS-IIe 제품이고 하드는 1개만 NTFS 방식으로  포맷해서 연결하였습니다. raid 구성은 이경우 안되어 있다고 보는게 맞는건가요? 그리고 nas 전원을 끈다는게 무슨 말인지 잘 이해가 안갑니다 전원 버튼을 한번 누르면 아무 반응도 없는데 시간이 지나면  자동으로 꺼지나요? 전원선은 연결된 상태에서  nas에 아무런 불이 안들어 오는 상태를 말씀하시는건지 nas전원이 따로 있는건지 잘 모르겠습니다. 덧붙여 pc에서도 usb 하드로 인식을 안합니다. 수고하세요~

[2014-06-18 04:55:56]
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