공유기 이상 문의

Question

지난번에 문의를 남겨 직원분과 통화를 하고 계속 사용해보았는데
오늘은 문제가 더 심해서 노트북과 핸드폰중에 2~3개가 동시에 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다.
기기 1,2,3,4,5 가 있으면 1,2,5가 끊겼다가 1,3,4가 끊기고 이런식으로 인터넷이 끊깁니다.
그리고 공유기를 설치한 옆방에서 사용했을때 연결이 안되는 경우가 많습니다.
그동안 사무실이나 다른집, 친구집등에서 iptime 제품을 여러번 사용해봤지만
느려지는 경우는 있었어도 이렇게 끊겨본적은 처음입니다.
A/s요청합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신희섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용 답변 드리겠습니다.

이전에 전화드려 설명드렸듯이 무선신호의 경우 벽이나 장애물을 통과할 수 없습니다.
무선속도가 느린경우 주변의 ap를 검색해보셔야 하며, 주변의 무선신호가 많은 경우 친구분 공유기보다
속도가 느리거나 끊김현상이 발생 될 수 있습니다.
(http://192.168.0.1)관리도구로 접속하여 - 무선설정 보안 - 채널검색을 클릭하셔서 주변 ap가 있는지
확인해주시고 바로 옆에서도 동일한 증상인지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>지난번에 문의를 남겨 직원분과 통화를 하고 계속 사용해보았는데
오늘은 문제가 더 심해서 노트북과 핸드폰중에 2~3개가 동시에 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다.
기기 1,2,3,4,5 가 있으면 1,2,5가 끊겼다가 1,3,4가 끊기고 이런식으로 인터넷이 끊깁니다.
그리고 공유기를 설치한 옆방에서 사용했을때 연결이 안되는 경우가 많습니다.
그동안 사무실이나 다른집, 친구집등에서 iptime 제품을 여러번 사용해봤지만
느려지는 경우는 있었어도 이렇게 끊겨본적은 처음입니다.
A/s요청합니다.
감사합니다.