답변[re] nas1 질문드립니다.

안녕하세요~ 유금파 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상이 빈번하게 발생한다면 증상이 나타났을 때 연락을 주셔서 기술팀 상담을 받아보시는것을 권해드립니다. 기본적으로 내부 네트워크에서 사용중 NAS의 연결이 끊기는 것은 네트워크쪽에 문제가 있을 수도 있으니 NAS쪽에 연결되는 랜케이블을 교체하고 비교해보실 필요도 있습니다. 마지막으로 혹시 하드디스크의 문제로 나타날 수 있는 증상이니, 최신 펌웨어 상태에서 다른 하드디스크로는 1시간 이상 재생에 문제가 없는지 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>공유기는 N7004ns에 NAS-I 연결되어 있습니다. 공유기하고 NAS 펌웨어 현재 시점에서 최신으로 업데이트 했구요 NAS 인 경우 집에 인터넷 업로드 속도가 느려서 외부에서 거의 접속하는 일 없습니다. 집에서 가끔 내부로 접속해 영화나 드라마 보는 그냥 외장하드격으로 사용중입니다. 그런데 이게 펌웨어 업데이트 후 나온 증상인지 아님 제가 사용을 많이 안해서 그전부터 나온 증상인지 모르겠지만 NAS 가 접속이 안되고 있습니다. ping 때려도 호스트에 연결 할 수 없다고 나옵니다. ping이 안되니 물론 웹브라우저에서 nas 접속포트 적어도 페이지를 열수 없습니다. 공유기 환경설정에 들어가보면 내부 nas 접속 포트도 안나옵니다. 이 증상이 나왔을땐 강제로 cmd모드에서 펌웨어 복구하는 방법도 안됩니다. 접속포트 자체가 먹혔으니.. 그래서 강제로 nas 전원을 껏다가 키면(전원버튼으로 종료도 안되서 어댑터 분리후 전원버튼 키면 됩니다) 그때서야 nas 가 보입니다. ping도 정상접속 되구요 그런데 nas hdd에 있는 영화를 대략 1시간 정도 볼때쯤 저절로 접속이 끊깁니다. 마찬가지로 또 ping접속 안됩니다. 발열이나 그런 유사한 증상도 없구요.. 사용중 저절로 끊기거나 hdd 슬립모드 가면 그후엔 nas 가 아얘 없는걸로 나옵니다. 살아나질 않고 전원을 뺏다가 켜야 나옵니다... 이하 반복... nas 고장 맞나요? 사용도 별로 안한건데...