답변[re] 노트북에 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 김성학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 저는 데스크 탑 1대, 노트북 1대를 사용하려고, iptime(구입한지 오래 되었음)를 데스크탑에 설치를 하고 노트북 무선인터넷을 사용하려고 하니 안되네요. 데스크탑에 공유기는 성공적으로 설치 되었으며, 노트북 무선인터넷 연결을 위하여 자주묻는 질문을 참고하여 모든 조치를 취했으나 안됩니다.ㅠㅠㅠ. 어떻게 좀 도와 주세요.