V1016 먹통!

Question

V1016 + N6004R
장착구성은 V1016이 메인이고 N6004R은 허브로 설정하여 사용중입니다.
V1016 에는
NAS QNAP 1대
PC 3대
기계 2대
물려있는데.
문제가 초기에 잘되다가 몇분후면 V1016 CPU불이 꺼지고 작동을 안하네요.

N6004R을 메인으로 사용하니 프리징이 덜한데...가끔씩 먹통됩니다.
NAS때문인가 해서 선빼봐도 똑같구요.
검색과 아는 지식으로 해볼껀 다 해봤는데 결론은 V1016이 이상하다고 결론 내렸는데.
A/S를 보내야할지 확인차 글적습니다.
구매한지 열흘정도 됐습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권대혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는
증상이 발생하신다면 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이므로 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 합니다.

구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여
착불로 보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다.
또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>V1016 + N6004R
장착구성은 V1016이 메인이고 N6004R은 허브로 설정하여 사용중입니다.
V1016 에는
NAS QNAP 1대
PC 3대
기계 2대
물려있는데.
문제가 초기에 잘되다가 몇분후면 V1016 CPU불이 꺼지고 작동을 안하네요.

N6004R을 메인으로 사용하니 프리징이 덜한데...가끔씩 먹통됩니다.
NAS때문인가 해서 선빼봐도 똑같구요.
검색과 아는 지식으로 해볼껀 다 해봤는데 결론은 V1016이 이상하다고 결론 내렸는데.
A/S를 보내야할지 확인차 글적습니다.
구매한지 열흘정도 됐습니다.