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답변[re] 인터넷 연결 문의드립니다.

2014.06.24조회 226

안녕하세요~ 이한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상의경우 pc부팅시 랜포트 인식이 안되는 증상으로 공유기의 랜포트와 pc의 랜카드간의 랜특성으로 인한 증상일 가능성이 높습니다. 다른 유선pc를 연결하여 부팅시 문제없이 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

다른pc에서 문제없이 동작이 가능하다면 이와같은 문제가 발생되는pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하면 대부분 해결이 가능하며 랜선또한 교체를 병행하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>a2004 뒤에 포트가 4개가 있는데 포트1번이 컴퓨터 본체랑 연결되어 있습니다. 문제가 뭐나면 컴퓨터 부팅시 인터넷 연결이 바로 안 되고 제가 포트 1번 랜선을 빼서 다른 포트(2~4번)에 꼽은 뒤 다시 포트 1번에 꼽아야 인터넷이 연결됩니다.

요약하면

1.포트 1~4번에 어떤 곳에 꼽아도 처음 부팅시는 연결되지 않음(포트 LED 불도 안켜짐, )
2. 다른 포트에 한번 꼽은 뒤 기존 포트에 꼽아야 인터넷에 연결됨. (포트 LED 불 켜짐)

어떻게 해야하나요 인터넷은 되는데 귀찮아 죽겠습니다.

ps. 구입한지는 2달 정도 되는거 같습니다.

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QnA
제  목[re] 인터넷 연결 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이한솔 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상의경우 pc부팅시 랜포트 인식이 안되는 증상으로 공유기의 랜포트와 pc의 랜카드간의 랜특성으로 인한 증상일 가능성이 높습니다. 다른 유선pc를 연결하여 부팅시 문제없이 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 다른pc에서 문제없이 동작이 가능하다면 이와같은 문제가 발생되는pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하면 대부분 해결이 가능하며 랜선또한 교체를 병행하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>a2004 뒤에 포트가 4개가 있는데 포트1번이 컴퓨터 본체랑 연결되어 있습니다. 문제가 뭐나면 컴퓨터 부팅시 인터넷 연결이 바로 안 되고 제가 포트 1번 랜선을 빼서 다른 포트(2~4번)에 꼽은 뒤 다시 포트 1번에 꼽아야 인터넷이 연결됩니다. 요약하면 1.포트 1~4번에 어떤 곳에 꼽아도 처음 부팅시는 연결되지 않음(포트 LED 불도 안켜짐, ) 2. 다른 포트에 한번 꼽은 뒤 기존 포트에 꼽아야 인터넷에 연결됨. (포트 LED 불 켜짐) 어떻게 해야하나요 인터넷은 되는데 귀찮아 죽겠습니다. ps. 구입한지는 2달 정도 되는거 같습니다.

[2014-06-24 00:34:51]
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