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답변[re] 답변 드립니다.

2014.06.24조회 149

안녕하세요~ 정기혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 채널을 모두 변경하여 무선 속도를 측정하고 사용해 보았으나 끊김 증상이 동일할 경우 주변 무선 간섭에 의한 문제인지 점검을 위해 공유기 관리 페이지에 접속 후 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급설정란으로 이동 후 모드를 G and B로 변경 후 끊김 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

모드를 변경후에도 증상이 동일할 경우 볼편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고후 기기 무선 동작 상태를 점검받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>네 펌웨어 최신이구요. 아이디는 처음 설치시 따로 잡아놨구요. 누워서 유튜브보려다가 짜증나서 새벽에 아이폰에 속도측정앱 깔고 하나하나 클릭해서 확인해봤지만 최적 검색된 것보다 성능이 낮거나 비슷하더군요. 그게 지난달입니다. 더 해볼건 없나요? 쓰던거 고장나고 새로 구입할 그 몇일동안 방안에 방해전파라도 생긴걸까요ㅎ

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명EFM ipTIME N604R plus
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 정기혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 채널을 모두 변경하여 무선 속도를 측정하고 사용해 보았으나 끊김 증상이 동일할 경우 주변 무선 간섭에 의한 문제인지 점검을 위해 공유기 관리 페이지에 접속 후 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급설정란으로 이동 후 모드를 G and B로 변경 후 끊김 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. 모드를 변경후에도 증상이 동일할 경우 볼편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고후 기기 무선 동작 상태를 점검받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>네 펌웨어 최신이구요. 아이디는 처음 설치시 따로 잡아놨구요. 누워서 유튜브보려다가 짜증나서 새벽에 아이폰에 속도측정앱 깔고 하나하나 클릭해서 확인해봤지만 최적 검색된 것보다 성능이 낮거나 비슷하더군요. 그게 지난달입니다. 더 해볼건 없나요? 쓰던거 고장나고 새로 구입할 그 몇일동안 방안에 방해전파라도 생긴걸까요ㅎ

[2014-06-24 06:09:19]
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▲nas 접속문제2
▼고장나서 iptime 택배보냈는데요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
130326처리 완료와이파이 끊김2정**167
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실148
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