[답변 요망] a/s 발송 후 연락 없음

글 번호 429761 건입니다. 지난 주, 6/18 에 대한 통운으로 발송했습니다. (운송장 번호 : 68346386-4935) 제품 교환 요청했으나 아직까지 연락이 없습니다. 빠른 회신 바랍니다. 언제 새 제품으로 발송가능한지 알려 주십시오.