답변[re] 간혈적 끊김문제

안녕하세요~ 박상은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 일단 공유기를 통한 유선인터넷은 괜찮은지 확인해보시기 바랍니다. 만약 유선연결도 끊김이 있다면 아래 게시물을 참고해서 네트워크 감시기능을 켜고 이상트래픽의 영향을 비교해보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 만약 유선은 문제가 없는데 무선만 문제가 있다면, 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있으니 공유기의 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존과 다르게 설정하고 이용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>2013년 11월에 구매하여 문제없이 사용하던중, 몇일 전부터 끊김현상이 발생하여, 정상적인 사용이 어렵습니다. lg u+ 케이블 모뎀에 연결되어 있으며, 스마트폰에는 연결은 되었는데, 인터넷은 연결이 안되어 as가능한지 문의드립니다.